Termini e Condizioni del Servizio

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti tramite il sito di e-commerce www.grandeamicalab.it (o l’URL ufficiale del negozio), gestito da Giorgia Nullo (di seguito "il Venditore"), con ditta individuale Grande Amica Lab, sede legale in San Gemini (TR), Località Orbola 2, 05029, P.IVA [Inserisci la tua P.IVA].

Il Cliente, con l’invio dell’ordine, accetta integralmente le presenti condizioni. Qualsiasi comunicazione può essere inviata a: grandeamicalab@gmail.com.

2. Caratteristiche dei Prodotti e Personalizzazioni

I prodotti venduti su Grande Amica Lab sono prevalentemente gadget, abbigliamento e accessori per eventi (addio al nubilato) realizzati su ordinazione o personalizzati.

• Responsabilità dei dati: Il Cliente è l'unico responsabile della correttezza dei testi, nomi, date o grafiche inviati per la personalizzazione. Il Venditore non effettua correzioni bozze o controlli ortografici.

• Immagini: Le immagini dei prodotti sono indicative; piccole variazioni di colore o finitura dovute alla natura artigianale della personalizzazione sono da considerarsi caratteristiche del prodotto e non difetti.

3. Esclusione del Diritto di Recesso (Importante)

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è ESCLUSO per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, per tutti gli articoli che riportano personalizzazioni richieste dal cliente:

• Non si accettano resi per ripensamento o errore di inserimento dati.

• Non si effettuano rimborsi monetari una volta che la produzione è stata avviata. L'acquisto è da considerarsi definitivo al momento della conferma dell'ordine.

4. Modalità di Acquisto e Pagamento

L'ordine è considerato accettato quando il Cliente riceve l'e-mail di conferma. Il pagamento deve avvenire tramite i metodi indicati al checkout (Carte, PayPal, ecc.).

• Contrassegno: Se disponibile, il Cliente si impegna formalmente al ritiro del pacco. In caso di rifiuto ingiustificato di un ordine personalizzato, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese di spedizione (10€), giacenza (7€) e gestione amministrativa (8€).

5. Garanzia e Articoli Difettosi

In deroga alla politica di non-reso, se un prodotto presenta un reale difetto di fabbricazione o è danneggiato dal trasporto, il Cliente deve:

1. Inviare una segnalazione a grandeamicalab@gmail.com entro 48 ore dalla consegna.

2. Allegare foto nitide del difetto. Se il reclamo è valido, il Venditore provvederà alla sostituzione gratuita del prodotto. Non si effettuano rimborsi se la sostituzione è possibile.

6. Responsabilità per la Data dell'Evento

Data la natura stagionale e legata a eventi (addio al nubilato) dei prodotti, il Venditore non è responsabile per ritardi di consegna dovuti ai corrieri che causino la ricezione del pacco dopo la data della festa, purché l'ordine sia stato spedito entro i tempi di produzione dichiarati sul sito. Si consiglia vivamente di ordinare con congruo anticipo.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i testi, le immagini e le grafiche presenti sul sito sono proprietà di Grande Amica Lab. È vietata la riproduzione non autorizzata.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia con un consumatore residente in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è del Tribunale di Terni.