Informativa sui Resi e Rimborsi

La presente Informativa disciplina le modalità di reso e rimborso per gli acquisti effettuati su Grande Amica Lab. Data la natura dei nostri prodotti, si prega di leggere attentamente quanto segue prima di completare l'acquisto.

1. Esclusione del Diritto di Recesso (Prodotti Personalizzati)

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Poiché la maggior parte dei nostri articoli (gadget per addio al nubilato, abbigliamento e accessori personalizzati) viene realizzata su ordinazione in base alle specifiche fornite dal cliente (nomi, date, grafiche o colori scelti):

• Non si accettano resi per ripensamento o cambio idea.

• Non si effettuano rimborsi monetari una volta che l'ordine è stato confermato e la produzione avviata.

• Non è possibile richiedere il cambio taglia per articoli personalizzati; ti invitiamo a consultare attentamente le tabelle taglie (se presenti) prima dell'acquisto.

2. Prodotti Difettosi o Danneggiati

L'unica eccezione alla politica "No Resi" riguarda i prodotti che presentano difetti di fabbricazione evidenti o danni occorsi durante il trasporto.

In questi casi, la procedura è la seguente:

1. Segnalazione: Invia un'email a grandeamicalab@gmail.com entro e non oltre 48 ore dalla ricezione del pacco.

2. Documentazione: L'email deve contenere il numero d'ordine e una documentazione fotografica nitida che mostri il difetto del prodotto o il danno all'imballaggio.

3. Risoluzione: Una volta verificato il difetto, Grande Amica Lab provvederà alla sostituzione gratuita dell'articolo con uno identico. Il rimborso monetario verrà emesso solo ed esclusivamente qualora la sostituzione del prodotto non sia tecnicamente possibile o l'articolo sia andato fuori catalogo.

3. Responsabilità del Cliente

Grande Amica Lab non è responsabile per:

• Errori ortografici o di battitura commessi dal cliente in fase di inserimento della personalizzazione.

• Ritardi nella consegna da parte del corriere che non consentano la ricezione del pacco entro la data dell'evento, qualora l'ordine sia stato spedito entro i tempi di produzione dichiarati sul sito.

4. Prodotti Non Personalizzati

Per gli eventuali articoli non personalizzati presenti sul sito, il cliente gode del diritto di recesso standard di 14 giorni. In questo caso, le spese di spedizione per la restituzione della merce integra sono interamente a carico del cliente.